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文明旅游大家谈倡导文明旅游要善用巧劲儿

2018-06-19 20:35:36

文明旅游大家谈 倡导文明旅游要善用“巧劲儿”

摘要: 旅游是一件轻松的事情,追求的是彻底放松,身心愉悦。但与此同时,出境旅游是件“民间外交”的大事。一旦走出国门,一言一行都关乎国家形象,这又要求我们谨言慎行,注意各种文明细节。这样看来,享受旅行和文明出游 ...

旅游是一件轻松的事情李小东
,追求的是彻底放松,身心愉悦。但与此同时,出境旅游是件“民间外交”的大事。一旦走出国门,一言一行都关乎国家形象,这又要求我们谨言慎行,注意各种文明细节。这样看来,享受旅行和文明出游似乎有些矛盾。

但仔细想想就会发现,其实不然。旅游虽说是私人行为,但享受美好风景的前提,是遵循良好的旅游秩序。文明出游既是游客的,也是为自己出行创造更好的环境。游客应该意识到,无论走到哪个国家、地区,彼此尊重、包容和理解都是和谐快乐的基础。

明白了这个道理,事情也就变得简单了。引导游客文明出游,绝不是刻板地教育游客应当如何去做,而是要通过各种方式,成功地让游客养成由内而外的文明旅游意识。有了这种意识

文明旅游大家谈倡导文明旅游要善用巧劲儿

,文明出游也就水到渠成了。

实现这个目标,需要政府、媒体以及旅游企业在文化传播方面担负起更多。对于一线旅游企业来说,并不轻松,处理起来自然需要更加灵活的方法,用好各种“巧劲儿”。

很多年前,中国游客到欧洲旅游何晨轩
,总为喝不到热水而苦恼。当时我就在想,作为旅游企业,是应该劝说客人放弃自身的饮食习惯、而适应西方的习俗,还是有其他更好的方式?

思考之后我发现,其实解决问题的方法有很多,适当沟通就可以化解习惯差异导致的矛盾。跟海外旅游接待机构对接时,我们会提前将中国客人的习惯告知对方儿童矮小症的治疗方法
。在相互尊重、理解的前提下,欧洲的酒店也非常乐于为中国游客做出改变——在房间里添置热水壶。就这样,一个可能产生误会的习惯性差异顺利化解了。

这样的例子还有很多。这也告诉我们一个道理:世界是多元的,不同国家、不同民族的饮食习惯、风俗民情乃至舞蹈、绘画等艺术都各不相同。面对出境旅游过程中不可避免的这些差异,化解的方式也不统一,需要在实践中不断摸索。

总的来说,引导游客文明出游,最重要的是让游客和目的地之间互相了解,让目的地给游客提供更好的服务。世界在为我们而改变,我们也应尊重世界各国的文化。尊重和理解文化差异每天喝牛奶长高效果快吗
,体验和感受不同的文明,也是旅游的真谛之一。(陈小兵 凯撒旅游总裁)

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